Nuestro modelo
es la base de nuestra cultura
Nuestro modelo, escalar la cercanía
En un contexto donde crecer suele implicar perder cercanía, Grupo Horreols ha desarrollado un modelo que permite escalar sin renunciar a ella. Para conseguirlo, nos guiamos por nuestra brújula:
Propósito
Nos recuerda por qué existimos y qué queremos aportar como grupo: crear un proyecto sólido, cercano y responsable, que genere valor al conjunto de stakeholders.
Valores
Son la base de nuestra cultura y de nuestra manera de tomar decisiones. Nos guían en cómo trabajamos, cómo lideramos, cómo nos relacionamos y cómo construimos el futuro del grupo.
Estándares
Nos permiten crecer de forma ordenada y consistente. Aseguran que la calidad, la seguridad, el servicio, la eficiencia y la experiencia se cuidan en todo el grupo.
Comportamientos
Comporta- mientos
Traducen los valores en acciones concretas. Se reflejan en cómo colaboramos entre áreas, cómo acompañamos a los equipos, cómo resolvemos problemas y cómo actuamos en el día a día.
Propósito
Nos recuerda por qué existimos y qué queremos aportar como grupo: crear un proyecto sólido, cercano y responsable, que genere valor al conjunto de stakeholders.
Valores
Son la base de nuestra cultura y de nuestra manera de tomar decisiones. Nos guían en cómo trabajamos, cómo lideramos, cómo nos relacionamos y cómo construimos el futuro del grupo.
Estándares
Nos permiten crecer de forma ordenada y consistente. Aseguran que la calidad, la seguridad, el servicio, la eficiencia y la experiencia se cuidan en todo el grupo.
Comportamientos
Comporta-
mientos
Traducen los valores en acciones concretas. Se reflejan en cómo colaboramos entre áreas, cómo acompañamos a los equipos, cómo resolvemos problemas y cómo actuamos en el día a día.
Nuestros valores
Nuestros valores son la base de nuestra cultura. Son los principios que guían nuestra manera de colaborar, de tomar decisiones y de relacionarnos con todos los integrantes de nuestra compañía: clientes, compañeros, franquiciados, proveedores, sociedad y accionistas. Nos ayudan a mantener una forma de trabajar coherente en todo el grupo, incluso a medida que la organización crece.

Honestidad:

Actuar con transparencia y responsabilidad

Actuamos con total transparencia, trabajando con integridad y cumpliendo las normas. Priorizamos siempre el bien del proyecto común, construyendo relaciones de confianza sólidas. Para nosotros, ser honestos también implica reconocer los errores cuando ocurren, aprender de ellos y actuar con responsabilidad.

Respeto y amabilidad:

Construir relaciones cercanas, sanas y de confianza

En Grupo Horreols creemos que la cercanía que buscamos con nuestros clientes empieza en cómo nos relacionamos dentro del grupo. Cuidamos a las personas, escuchamos sus necesidades y fomentamos la colaboración, la empatía y una actitud positiva, promoviendo una buena convivencia y un entorno de trabajo sano.

Mejora continua:

Innovar y optimizar día a día para lograr la máxima eficiencia y calidad

Avanzamos de forma constante sin perder nuestra esencia. Aplicando nuestra mentalidad LEAN, revisamos y optimizamos nuestros estándares cada día. Buscamos continuamente nuevas formas de mejorar nuestros procesos, el producto y el servicio, trabajando en equipo para garantizar la máxima calidad y consistencia a escala.
Nuestra misión
Crecer con una gestión sólida y coherente con nuestra identidad y principios
Nuestra misión es consolidar un modelo de crecimiento que permita escalar nuestra esencia artesanal, garantizando una proximidad real y un trato humano en cada barrio en el que estamos presentes. A través de un modelo accesible y orientado al servicio, trabajamos para mejorar el día a día de las personas manteniendo vivo el oficio que nos define desde nuestros inicios.
Conoce nuestro modelo
Nuestro equipo
Personas que dan sentido a nuestro trabajo
Las personas son el verdadero motor de Grupo Horreols. Más de 2000 profesionales comprometidos, y con gran vocación de oficio forman parte de nuestra compañía. Ellos son quienes sostienen nuestro modelo en el día a día y hacen posible esa relación estrecha e impacto positivo en los barrios y sus comunidades. Gracias a su labor, su aprendizaje continuo y su forma de compartir nuestra cultura, logramos el reto más difícil: crecer como grupo manteniendo intacta nuestra "alma de barrio".