En GRUPO HORREOLS estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes que puedan ser recabados a través de nuestro sitio web.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:
Responsable del tratamiento:
ARRAZAOS, S.L.U. (en adelante, “365 OBRADOR” o el “Responsable”)
N.I.F.: B-66622556
Domicilio social: Calle Miguel Hernández núm. 38, 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España.
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 45035, folio 70, hoja B-474972.
Correo electrónico de contacto para protección de datos:
protecciondatos@grupohorreols.com
Sitio web: https://365obrador.com/es/
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada., se informa de lo siguiente:
Los datos personales que recabamos a través de los formularios y canales habilitados en nuestra página web se tratarán con las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información y contacto, así como consultas, comentarios
y mensajes enviados a través de los formularios o canales habilitados en la web. En especial atender solicitudes de información sobre nuestro sistema de franquicia.
Gestionar solicitudes relacionadas con nuestra oferta comercial de productos de panadería, pastelería y degustación.
Gestionar la relación comercial y/o contractual, incluidos, en su caso, los servicios, pedidos o encargos tramitados a través de la web.
Mejorar la página web y elaborar estadísticas de uso para optimizar la experiencia de usuario, la calidad de los contenidos y mantener la seguridad y el correcto funcionamiento técnico del sitio.
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, únicamente cuando el usuario lo haya autorizado previamente.
En ningún caso utilizaremos los datos para finalidades diferentes a las descritas, salvo que se informe previamente al usuario y, cuando proceda, se recabe su consentimiento.
Los datos personales proceden directamente del propio interesado, quien los proporciona de forma voluntaria a través de los formularios y canales habilitados en la web.
Con carácter general, las categorías de datos tratadas son:
Formulario de contacto / consultas / denuncias:
Nombre y apellidos
Teléfono de contacto
Dirección de correo electrónico
Asunto y contenido del mensaje
Cualquier otro dato que el propio usuario incluya en el texto de su comunicación
En caso de que en el futuro se habiliten otros formularios o canales (por ejemplo, creación de cuenta de usuario, pedidos en línea, etc.), se informará de forma específica en el momento de la recogida de datos.
Rogamos a los usuarios que se abstengan de incluir en los formularios información que no sea estrictamente necesaria para la finalidad descrita, y especialmente datos considerados como categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.), salvo que se les solicite de forma expresa y con las debidas garantías legales.
La base jurídica que nos permite tratar sus datos personales, según el artículo 6 del RGPD, es la siguiente:
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Para la gestión de consultas, quejas, sugerencias o denuncias recibidas a través de la web y el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando el usuario lo haya autorizado.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la relación contractual o precontractual con el usuario (por ejemplo, gestión de un pedido, reserva o servicio solicitado).
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Cuando debamos tratar o conservar datos por exigencias de la normativa fiscal, contable, de consumo u otras normas aplicables.
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD)
Para la mejora de la seguridad del sitio web, la prevención de fraudes y el mantenimiento de la calidad del servicio, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.
Los datos personales se conservarán:
Mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recabaron.
Mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.
Mientras no se revoque el consentimiento para aquellos tratamientos basados en el mismo.
Posteriormente, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos (por ejemplo, plazos de prescripción en materia civil, mercantil, fiscal o de consumo), quedando a disposición únicamente de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura y definitiva.
Con carácter general, no cedemos sus datos personales a terceros salvo:
Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado (por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, etc.).
Cuando exista una obligación legal (por ejemplo, Administraciones Públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, jueces y tribunales).
Determinados proveedores que prestan servicios al Responsable pueden acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, debiendo cumplir en todo momento las obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD y en la LOPDGDD, y suscribiendo los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
En caso de que pudiera producirse alguna transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará un nivel adecuado de protección de acuerdo a la normativa nacional y europea.
Cualquier usuario tiene derecho a:
Acceso: Obtener confirmación sobre si en 365 OBRADOR tratamos o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento, entre otros motivos legalmente previstos.
Limitación del tratamiento: Solicitar, en determinadas circunstancias, que se limite el tratamiento de sus datos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en el interés legítimo.
Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse por escrito a:
ARRAZAOS, S.L.U. – 365 OBRADOR
Domicilio postal: Calle Miguel Hernández núm. 38, 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España.
Correo electrónico: protecciondatos@grupohorreols.com
La solicitud deberá incluir:
Copia de su DNI/NIE o documento de identificación equivalente (o acreditación de la representación, en su caso).
Indicación del derecho que desea ejercer.
Descripción concreta de la petición.
Domicilio o correo electrónico a efectos de notificaciones.
Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Web: https://www.aepd.es
Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.