El nostre model
és la base de la nostra cultura
El nostre model, escalar la proximitat
En un context on créixer sol implicar perdre proximitat, Grup Horreols ha desenvolupat un model que permeti escalar sense renunciar a ella.
Per a aconseguir-ho, ens guiem per la nostra brúixola:
Propósito
Nos recuerda por qué existimos y qué queremos aportar como grupo: crear un proyecto sólido, cercano y responsable, que genere valor al conjunto de stakeholders.
Valores
Son la base de nuestra cultura y de nuestra manera de tomar decisiones. Nos guían en cómo trabajamos, cómo lideramos, cómo nos relacionamos y cómo construimos el futuro del grupo.
Estándares
Nos permiten crecer de forma ordenada y consistente. Aseguran que la calidad, la seguridad, el servicio, la eficiencia y la experiencia se cuidan en todo el grupo.
Comportamientos
Comporta- mientos
Traducen los valores en acciones concretas. Se reflejan en cómo colaboramos entre áreas, cómo acompañamos a los equipos, cómo resolvemos problemas y cómo actuamos en el día a día.
Propòsit
Ens recorda perquè existim i què volem aportar com a grup: crear un projecte sòlid, proper i responsable, que generi valor al conjunt de stakeholders.
Valors
Són la base de la nostra cultura i de la nostra manera de prendre decisions. Ens guien en com treballem, com liderem, com ens relacionem i com construïm el futur del grup.
Estàndards
Ens permeten créixer de forma ordenada i consistent. Asseguren que la qualitat, la seguretat, el servei, l’eficiència i l’experiència es cuiden en tot el grup.
Comportaments
Comporta-
mientos
Tradueixen els valors en accions concretes. Es reflecteixen en com col·laborem entre àrees, com acompanyem als equips, com resolem problemes i com actuem en el dia a dia.
Els nostres valors
Els nostres valors són la base de la nostra cultura. Són els principis que guien la nostra manera de col·laborar, de prendre decisions i de relacionar-nos amb tots els integrants de la nostra companyia: clients, companys, franquiciats, proveïdors, societat i accionistes. Ens ajuden a mantenir una forma de treballar coherent en tot el grup, inclús a mesura que l’organització creix.

Honestedat:

Actuar amb transparència i responsabilitat

Actuem amb total transparència, treballant amb integritat i complint les normes. Prioritzem sempre el bé del projecte comú, construint relacions de confiança sòlides. Per a nosaltres, ser honestos també implica reconèixer els errors quan passen, aprendre d’ells i actuar amb responsabilitat.

Respecte i amabilitat:

Construir relacions properes, sanes i de confiança

A Grup Horreols creiem que la proximitat que busquem amb els nostres clients comença en com ens relacionem dins del grup. Cuidem a les persones, escoltem les seves necessitats i fomentem la col·laboració, l’empatia i una actitud positiva, promovent una bona convivència i un entorn de feina sa.

Millora continua:

Innovar i optimitzar dia a dia per a aconseguir la màxima eficiència i qualitat

Avancem de forma constant sense perdre la nostra essència. Aplicant la nostra mentalitat LEAN, revisem i optimitzem els nostres estàndards cada dia. Busquem contínuament noves formes de millorar els nostres processos, el producte i el Servei, treballant en equip per a garantir la màxima qualitat i consistència a escala.
La nostra missió
Créixer amb una gestió sòlida i coherent amb la nostra identitat i principis
La nostra missió és consolidar un model de creixement que permeti escalar la nostra essència artesanal, garantint una proximitat real i un tracte humà en cada barri en el qual estem presents. A través d’un model accessible i orientat al servei, treballem per a millorar el dia a dia de les persones mantenint viu l’ofici que ens defineix des dels nostres inicis.
Coneix el nostre model
El nostre equip
Persones que donen sentit a la nostra feina
Les persones són el veritable motor de Grup Horreols. Més de 2000 professionals compromesos, i amb una gran vocació d’ofici formen part de la nostra companyia. Ells són qui sostenen el nostre model en el dia a dia i fan possible aquesta relació estreta i impacte positiu en els barris i les seves comunitats. Gràcies a la seva labor, el seu aprenentatge continu i la seva forma de compartir la nostra cultura, aconseguim el repte més difícil: créixer com a grup mantenint intacta la nostra “ànima de barri”.