A GRUPO HORREOLS estem compromesos amb la protecció de les dades personals dels nostres usuaris i clients que es puguin recollir a través del nostre lloc web.
En compliment del que disposen el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa del següent:
Responsable del tractament:
ARRAZAOS, S.L.U. (d’ara endavant, “365 OBRADOR” o el “Responsable”)
N.I.F.: B-66622556
Domicili social: Carrer Miguel Hernández núm. 38, 08908 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Espanya.
Dades resistrals: Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 45035, foli 70, full B-474972.
Adreça electrònica de contacte per a qüestions relacionades amb la protecció de dades:
protecciondatos@grupohorreols.com
Lloc web: https://365obrador.com/es/
Per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de les vostres dades personals, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de l’adreça electrònica indicada.
Les dades personals que recollim a través dels formularis i canals habilitats al nostre lloc web es tractaran amb les finalitats següents:
Atendre sol·licituds d’informació i contacte, així com consultes, comentaris i missatges enviats a través dels formularis o canals habilitats al web. En especial, atendre sol·licituds d’informació sobre el nostre sistema de franquícies.
Gestionar sol·licituds relacionades amb la nostra oferta comercial de productes de fleca, pastisseria i degustació.
Gestionar la relació comercial i/o contractual, inclosos, si escau, els serveis, les comandes o els encàrrecs tramitats a través del web.
Millorar el lloc web i elaborar estadístiques d’ús per optimitzar l’experiència d’usuari, la qualitat dels continguts i mantenir la seguretat i el funcionament tècnic correcte del lloc.
Enviar comunicacions comercials sobre els nostres productes i serveis, únicament quan l’usuari ho hagi autoritzat prèviament.
En cap cas utilitzarem les dades per a finalitats diferents de les descrites, llevat que se n’informi prèviament l’usuari i, quan sigui procedent, se’n reculli el consentiment.
Les dades personals provenen directament de la persona interessada, que les facilita de manera voluntària a través dels formularis i canals habilitats al web.
Amb caràcter general, les categories de dades tractades són les següents:
• Nom i cognoms
• Telèfon de contacte
• Adreça electrònica
• Assumpte i contingut del missatge
• Qualsevol altra dada que el mateix usuari inclogui en el text de la seva comunicació
En cas que en el futur s’habilitin altres formularis o canals (per exemple, creació d’un compte d’usuari, comandes en línia, etc.), se n’informarà de manera específica en el moment de la recollida de les dades.
Demanem als usuaris que s’abstinguin d’incloure als formularis informació que no sigui estrictament necessària per a la finalitat descrita i, especialment, dades considerades categories especials de dades personals (salut, ideologia, religió, etc.), llevat que se sol·licitin expressament i amb les garanties legals corresponents.
La base jurídica que ens permet tractar les vostres dades personals, d’acord amb l’article 6 del RGPD, és la següent:
Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD)
Per gestionar consultes, queixes, suggeriments o denúncies rebudes a través del web i per enviar comunicacions comercials per mitjans electrònics, quan l’usuari ho hagi autoritzat.
Execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD)
Quan el tractament sigui necessari per gestionar la relació contractual o precontractual amb l’usuari (per exemple, la gestió d’una comanda, reserva o servei sol·licitat).
Compliment d’una obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
Quan hàgim de tractar o conservar dades per exigències de la normativa fiscal, comptable, de consum o d’altres normes aplicables.
Interès legítim del responsable (art. 6.1.f RGPD)
Per millorar la seguretat del lloc web, prevenir el frau i mantenir la qualitat del servei, sempre que aquests interessos no prevalguin sobre els drets i les llibertats de l’usuari.
Les dades personals es conservaran:
• Mentre siguin necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir.
• Mentre existeixi una relació contractual o comercial amb l’usuari.
• Mentre no es revoqui el consentiment en aquells tractaments basats en aquest.
Posteriorment, les dades es mantindran degudament bloquejades durant els terminis establerts legalment (per exemple, els terminis de prescripció en matèria civil, mercantil, fiscal o de consum) i quedaran únicament a disposició dels jutges i tribunals, del Ministeri Fiscal o de les administracions públiques competents.
Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimiran de manera segura i definitiva.
Amb caràcter general, no cedim les vostres dades personals a tercers, excepte:
• Quan sigui necessari per a la prestació del servei sol·licitat (per exemple, proveïdors de serveis tecnològics, allotjament web, manteniment informàtic, etc.).
• Quan existeixi una obligació legal (per exemple, administracions públiques, forces i cossos de seguretat de l’Estat, jutges i tribunals).
Determinats proveïdors que presten serveis al Responsable poden accedir a les dades personals en qualitat d’encarregats del tractament. Aquests proveïdors han de complir en tot moment les obligacions previstes a l’article 28 del RGPD i a la LOPDGDD, i subscriure els contractes d’encàrrec del tractament corresponents.
En cas que es pugui produir alguna transferència internacional de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), es garantirà un nivell adequat de protecció d’acord amb la normativa nacional i europea.
Qualsevol usuari té dret a:
Accés: Obtenir confirmació sobre si a 365 OBRADOR tractem o no les seves dades personals i, en cas afirmatiu, accedir-hi.
Rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Supressió (dret a l’oblit): Sol·licitar l’eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir o quan retiri el seu consentiment, entre altres motius previstos legalment.
Limitació del tractament: Sol·licitar, en determinades circumstàncies, que es limiti el tractament de les seves dades.
Oposició: Oposar-se al tractament de les seves dades per motius relacionats amb la seva situació particular, especialment quan el tractament es basi en l’interès legítim.
Portabilitat: Rebre les seves dades personals en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, i poder transmetre-les a un altre responsable, sempre que el tractament es basi en el consentiment o en un contracte i es dugui a terme per mitjans automatitzats.
Per exercir els vostres drets, us podeu adreçar per escrit a:
ARRAZAOS, S.L.U. – 365 OBRADOR
Adreça postal: Carrer de Miguel Hernández, núm. 38, 08908 l’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), Espanya.
Adreça electrònica: protecciondatos@grupohorreols.com
La sol·licitud haurà d’incloure:
• Còpia del DNI/NIE o d’un document d’identificació equivalent (o acreditació de la representació, si escau).
• Indicació del dret que es vol exercir.
• Descripció concreta de la petició.
• Adreça postal o electrònica a efectes de notificacions.
Respondrem la vostra sol·licitud dins dels terminis establerts per la normativa aplicable.
Si considereu que el tractament de les vostres dades personals vulnera la normativa de protecció de dades, especialment quan no hàgiu obtingut una resposta satisfactòria en l’exercici dels vostres drets, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):
Web: https://www.aepd.es
Seu electrònica: https://sedeagpd.gob.es
Adreça postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Espanya.
